目次
Q. 支払い期限が超過した請求は再度請求し直す必要がありますか？
Q.「初回請求」とは何ですか？
A.初回に請求する金額です。入力した金額が即時に会員へ請求されます。翌月からは25日に「継続金額設定」の金額の請求が行われます。課金モデルごとの初回請求の具体例は下記の通りです。
- 前課金モデルの場合：「当月のスクール参加費や入会金などの初回のみの請求」と「翌月のスクール参加費」の合算した金額を「請求金額設定」に入力
- 後課金モデルの場合：「当月のスクール参加費と入会金などの初回のみ請求」の金額を「請求金額設定」に入力
Q. 徴収したお金はいつ振り込まれますか？
A.毎月月末で締め、翌8営業日後に指定口座へお振込みを行なっております。
※2回精算でお申し込みを頂いている場合は15日と月末で締め、翌8営業日後のお振込みとなります。
※個別契約で決済機能をお使いいただいてる場合は、翌5営業日後のお振込みとなります。
収納明細の確認方法はこちらの記事をご確認ください。
Q. 「アプリ登録時請求」とは何ですか？
A.アプリ登録時に自動で請求したいときに利用します。入会金など、入会時やアプリ登録時に請求したい際に活用いただけます。
Q. 継続請求の金額の変更はできますか？
A.はい、月額費（継続）請求における⾦額変更は毎月21日までなら変更できます。
Q. 前課金と後課金の違いを教えてください。
A.請求スケジュールが異なります。
- 後課金：1日~月末までの間に発行した初回請求は全て当月分として即時請求されます。
- 前課金：1日~月末までの間に発行した初回請求は全て翌月分として即時請求されます。
Q. 支払い期限が超過した請求は再度請求し直す必要がありますか？
A.いいえ、再度請求する必要はありません。支払い期限が超過したものも支払いできます。
なお、コンビニ支払いの場合のみ、お客様番号等の有効期限がありますのでその期限を過ぎた場合は再度請求を発行する必要があります。（数ヶ月ほど）
Q. Sgrumからの入金はいつされますか？
A. 詳しい入金スケジュールは下記の記事を参照ください。