目次
Q.コースで設定したレッスン総数より多くチケットが付与されている
Q.コースの定員数を無制限にしているのにコースを購入できない人がいます
Q.チケットが付与されるのはいつ？
A. 毎月25日です。
Q.コースで設定したレッスン総数より多くチケットが付与されているのはなぜ？
A. 月額請求型の場合、初回はレッスン総数に関わらず当月分と翌月分のチケットが付与されます。次回以降は毎月25日に付与されます。
Q.コースの定員数を無制限にしているのにコースを購入できない人がいるのはなぜ？
A. 設定したコースグループの定員数が優先されて制限されます。コースグループの定員数を空欄にしてください。
手順：マイメニュー「コース販売・振替設定」＞「コースグループマスタ」＞該当の「グループID」＞「定員数」を空欄にし「更新する」
Q.レッスン回数を指定した月だけ変更できますか
A. できます。「月別レッスン回数を登録する」から変更できます。
手順：マイメニュー「コース販売・振替設定」＞「コース販売（管理）」＞該当の「コースID」＞「カレンダー設定」＞「月別レッスン回数を登録する」
Q.まだSgrumに登録していない入会希望者はレッスン予約できますか？
A. できません。ただし、スクール側で体験枠の登録ができます。登録すると予約枠に反映されます。
＜手順＞
マイメニュー「コース販売・振替設定」＞」全体カレンダー管理」＞体験枠を登録したいレッスンをクリック＞「体験枠を登録する」＞体験者の名前を入力し登録
から変更できます。