A. スマートフォンの設定で通知が許可されていないと通知が届きません。下記の手順で通知を許可してください。
- スマートフォンの設定アプリを開く
- 「通知」をタップする
- 各アプリの設定→Sgrumを選択
- 「通知を許可」の項目をONに設定する
上記の設定をしても通知が来ない場合は下記のいくつかの原因が考えられます。各項目の確認をお願いします。
1. 同一アカウントに複数の端末でログインしている
アプリの仕様上、最後にログインした端末にのみ通知が表示されます。
複数端末でログインしている場合、メイン端末側でログアウト/再ログインを行なってください。
2. Sgrumアプリのバージョンが低い
App StoreもしくはGoogle Playストアから、Sgrumアプリを最新版の状態に更新してください。
3. 上記の操作を行なっても解決しない
Sgrumアプリのアンインストール/再インストールを行なってください。
アプリ起動時に「通知を許可しますか？」のポップアップが表示されたら「許可する」をタップしてください。