A. アプリのホーム画面「共通設定」＞「アカウント削除」＞「アプリ会員の削除を行う」よりアカウントを消去してください。
スクールを退会して、Sgrumアプリを使わなくなった場合はSgrumアカウントの削除を行なってください。
「アカウントの削除ができません」と表示された場合は、下記のような要因で削除ができない状態です。画面に表示された理由をご確認の上、所属スクールにお問い合わせください。
- 会員ステータスがスクール側にて「提供中」で設定されている場合（主アカウントのみ）
- 会員ステータス「退会」や「卒団」などに変更いただくよう、所属スクールに依頼する必要があります。
- 月謝や会費の自動継続請求がスクールにて解約されていない場合
- 毎月のお月謝の自動請求を解約いただくよう、所属スクールにお願いする必要があります。
- 未発送の予約商品がある場合
- 「スクール内物販」機能にて、購入した商品が発送済みになっている必要があります。発送状況については所属スクールにご確認ください。
- お支払いがされていない請求データがある場合
- 「月謝支払・クラブ活動費」機能にて、未入金の支払いデータを全てお支払いいただく必要がございます。