お支払い関するよくある質問について回答します。
目次
Q. マイカードを登録済でも支払いができませんでした。対処方法はありますか？
Q. クレジットカードの情報を変更・消去できますか？
A. はい、できます。
「月謝支払い・クラブ活動費」の「マイカード」から情報を変更・消去できます。
- クレジットカード情報を変更する
- 「月謝支払い・クラブ活動費」＞「マイカード」＞「登録カード番号の変更」を選択します。
- 新規で登録した時と同じくカード番号を入力する画面になりますのでこちらで変更したいカードを入力し登録を行います。
- クレジットカード情報を消去する
- 「月謝支払い・クラブ活動費」＞「マイカード」＞「登録カード番号の消去」を選択します。
- 次の画面で確定し削除完了となります。
※毎月25~28日の自動継続処理期間中は、カード情報の削除はできませんのでご了承ください。
Q. マイカードの登録ができない時の対処方法はありますか？
A. はい、下記の条件に当てはまるかご確認ください。
- デビットカード
- デビットカードの特性上、請求データが立たないとカード登録や引き落としができません。 あらかじめマイカードにカード情報を登録するのではなく、請求通知が来たタイミングでお支払いとカード登録をしていただければと思います。
Q. マイカードを登録済でも支払いができませんでした。対処方法はありますか？
A. はい、下記についてご確認ください。
- マイカードの有効期限が切れていないか
- マイカードの限度額を超えていないか
有効なカードにてお支払い手続きをしていただければ、そのカードがマイカードとして登録され、次回以降は自動でそのカードにて支払いがされます。